Refund policy

GIGI PARIS accepte les retours / échanges / remboursements

• Dans le cas où un article arriverait chez l'acheteur endommagé, ou ne correspondrait pas à l'article commandé et à la description de ce dernier, GIGI PARIS s'engage à rembourser l'intégralité de la somme déboursée par l'acheteur, incluant frais de port. Le retour de l'objet doit nous être effectué dans les 10 jours suivant la date d'achat. Selon les cas une photo de l'objet endommagé ou non satisfaisant pourra suffire. Le remboursement sera effectué à date de réception de la photo ou de l'article selon le cas de figure.

• Dans le cas où un article ne vous conviendrait pas, vous pouvez nous retourner ce dernier sous 14 jours. GIGI PARIS s'engage à rembourser le montant de la valeur de l'objet, excluant les frais de port qui restent à la charge de l'acheteur, à date de réception dudit objet.

GIGI PARIS garantit ses créations à ses frais pour 3 mois, à ceux de l'acheteur après 3 mois

• Dans le cas où la création GIGI PARIS, malgré le soin que l'acheteur lui porte (notamment tenue à distance de l'eau et du parfum) viendrait à s'endommager avant la fin des 3 mois de garantie, GIGI PARIS d'engage à mettre en place à ses frais le nécessaire pour la réparer ou la remplacer. Si ce n'était pas possible, GIGI PARIS fournira à l'acheteur un bon de la valeur d'achat, valable 6 mois sur le site www.gigiparis.eu.

• Dans le cas où la création a été acquise plus de trois mois, GIGI PARIS pourra procéder à la réparation du bien si et seulement si celui-ci est réparable. L'envoi et la réparation de la création se feront au frais de l'acheteur.

GIGI PARIS ne peut être tenu responsable des erreurs de ses opérateurs postaux. Nous vous recommandons de prendre une assurance et d'opter pour la livraison avec signature. Dans ce cas, l'acheteur devra contacter les services postaux pour que GIGI PARIS puisse procéder au remboursement.

Pour entamer ces démarches, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contactgigiparis@gmail.com.