Les livraisons reprennent ! Offert au dessus de 120€ d'achat

FAQ

Sujets abordés sur cette page :

  1. Comment fonctionne la livraison ?
  2. Quelles sont les conditions de retour / échange / remboursement de Gigi ?
  3. L'up-cycling chez Gigi ?
  4. Quels sont les critères de sélection des bijoux Gigi ?
  5. Comment garantissons-nous la qualité des bijoux Gigi ?
  6. Comment Gigi définit ses prix ?
  7. Quelle est la politique de Gigi concernant l'empreinte carbone des livraisons ?

1. Comment fonctionne la livraison ?

Gigi livre partout en France et à l'étranger. Les délais et tarifs de livraison varient en fonction de la zone desservie. 

Zone Délais Tarif 
France 3j ouvrés
 6,25€
Europe (hors France) 5j ouvrés
14,00€
Monde (hors Europe) 10j ouvrés
25,00€

 

  • Pour les livraisons en France, Gigi Paris offre les frais de livraison pour toute commande de plus de 120€. Gigi Paris peut également offrir les frais de livraison lors d'opération particulières.
  • Nous compensons notre empreinte carbone toutes les 50 livraisons à l'étranger.

2. Quelles sont les conditions de retour / échange / remboursement de Gigi Paris ?

Gigi Paris accepte les retours / échanges / remboursements.

  • Dans le cas où un article arriverait chez l'acheteur endommagé, ou ne correspondrait pas à l'article commandé et à la description de ce dernier, Gigi Paris s'engage à rembourser l'intégralité de la somme déboursée par l'acheteur, incluant frais de port. Le retour de l'objet doit nous être effectué dans les 10 jours suivant la date d'achat. Selon les cas une photo de l'objet endommagé ou non satisfaisant pourra suffire. Le remboursement sera effectué à date de réception de la photo ou de l'article selon le cas de figure.
  • Dans le cas où un article ne vous conviendrait pas, vous pouvez nous retourner ce dernier sous 30 jours. Gigi Paris s'engage à rembourser le montant de la valeur de l'objet, excluant les frais de port qui restent à la charge de l'acheteur, à date de réception dudit objet.

Dans les deux cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse miimaparis@gmail.com.

3. L'up-cycling chez Gigi Paris ?

Chez Gigi Paris on est curateur mais aussi (un peu) créateur. Quand nous voyons de trop belles opportunités nous ne les laissons pas passer.

  • Ces petits boutons Chanel feraient de super boucles d'oreilles 
  • Ce bracelet est si joli derrière toutes ces breloques, allez on désencombre ça fait un sublime bracelet et plein de petits pendentifs pour les enfants de la famille
  • Et hop, une anse de sac devient un collier

4. Quels sont les critères de sélection des bijoux Gigi Paris ?

Nous sélectionnons pour vous comme nous le ferions pour nous. Nous ne mettons sur la plateforme que des bijoux que nous aurions aimé porter, à des prix auxquels nous les aurions achetés. Nous partageons avec vous nos critères ci-dessous.

La sélection Gigi Paris se fait en 3 temps (et dans cet ordre) :

  • La qualité du bijou est satisfaisante : le bijou est fonctionnel (attaches et fermoirs), les couleurs sont brillantes, les pierres sont correctement serties / collées etc. Nous avons une préférence pour les bijoux lourds en terme de poids et craignons par-dessus tout l'effet "cheap"
  • Le bijou est une petite beauté : ici pas de vieillerie, pas de grand publique. Nous sommes convaincues que chaque style a son moment de gloire et nous sélectionnons les pièces qui plaisent aujourd'hui. En tant que passionnées nous adorons les pièces intemporelles et les repérons plus vite que la lumière. En tant que curateur, nous passons des heures à suivre l'émergence de nouvelles tendances pour proposer des sélections pointues.
  • Le bijou correspond à notre gamme de prix : nous souhaitons garder une certaine cohérence en terme de prix. Il est très important pour nous que notre client paie un tarif en cohérence avec l'objet acquis et le travail fourni par les intermédiaires. Nous avons établi des grilles tarifaires prenant en compte plusieurs variables : matière, type de bijou, taille, poids, marque, etc. Alors si pour une raison ou pour une autre le bijou ne peut pas rentrer dans une gamme de prix, nous préférons l'exclure.

Toutefois, et comme on le répète, chez Gigi Paris nous n'aimons pas les règles. Il arrive par exemple que nous trouvions des bijoux si beaux que nous souhaitons les partager avec vous malgré de petites tâches ou de petits éclats. Dans ce cas, les défauts de l'objets seront toujours mis en avant sur les photos et dans la description avec un grand souci de transparence et le prix sera évidemment amendé en conséquence. Le montant de décote est mentionné dans notre description. Sur ces pièces, bien souvent nous ne faisons pas de marge, mais nous espérons au moins faire une heureuse :)

5. Comment garantissons-nous la qualité des bijoux Gigi Paris ?

Pour le moment toutes les pièces vendues sur la plateforme passent physiquement par Gigi Paris. C'est à ce moment que nous procédons aux vérifications de qualité. Parmi elles :

  • Test des matières chez notre premier partenaire, le papa de Salomé, co-fondatrice (et oui, chez nous famille et transmission sont des valeurs fortes). Papa est antiquaire et acheteur d'or depuis plus de 40 ans. Pour les pierres, on valide auprès de la cousine gemmologue. Non non on ne plaisante pas.
  • Test et validation ou bien changement des points de faiblesse potentiels (attaches et fermoirs, maillons etc.)
  • En cas de défaut et si nous souhaitons partager la pièce, ils sont identifiés et mis en avant dans l'annonce. Il arrive par exemple que nous trouvions un bijou si beau que nous souhaitons le partager avec vous malgré de petites tâches ou de petits éclats. Dans ce cas, les défauts de l'objets seront toujours mis en avant sur les photos et dans la description avec un grand souci de transparence et le prix sera évidemment amendé en conséquence. Le montant de décote est mentionné dans notre description. Sur ces pièces, bien souvent nous ne faisons pas de marge, mais nous espérons au moins faire une heureuse.

6. Comment Gigi Paris définit ses prix ?

Chez Gigi Paris nous souhaitons garder une certaine cohérence en terme de prix. Il est très important pour nous que notre client paie un tarif en cohérence avec l'objet acquis et le travail fourni par les intermédiaires. Nous avons établi des grilles tarifaires prenant en compte plusieurs variables : matière, type de bijou, taille, poids, marque, etc. Alors si pour une raison ou pour une autre le bijou ne peut pas rentrer dans une gamme de prix, nous préférons l'exclure.

7. Quelle est la politique de Gigi Paris concernant l'empreinte carbone des livraisons ?

Nous compensons notre empreinte carbone toutes les 50 livraisons à l'étranger.